「どうしたらいいですか？」と言う前に。
仕事で「どうしたらいいですか？」と尋ねられて、割と丁寧に答えている。特にキャリアが浅い人には手順とか、なぜそうするのかを交えながら教えている。介護の仕事では「なぜそうするのか」を常に考えていなければ、利用者さんが不利益を被り、ひいては事業所の責任を問われることがある。
だから「なぜそうするのか」の根拠を持って仕事をするのは、ごく当たり前の事だと考えている。
しかし、時折キャリアが浅くない、中堅と言われる職員から「どうしたらいいですか？」と尋ねられることがある。
なぜ「どうしたらいいですか？」と尋ねてくるのだろう、と考えてしまう。
自分で考えるのが嫌なのか？
自分で考えて実行する自信がないのか？
自分で考えて実行することで責任を取ることが嫌なのか？
「あなたはどう思いますか？」と返してみる。
そこで「〇〇と思います」と返答があれば第３の案も浮かんでくる。
「分からないから聞いているんです」という返事もある。
考え方を知らないのか、考える習慣がないのか、考えたくないのか、どこがわからないのかのさえもわからないのか。
リーダーという立場に立った時、この「どうしたらいいですか？」への返答をどうしたらいいいのか、悩んだことがあった。
それこそ「『どうしたらいいですか？』という質問にどうしたらいいですか？」と聞きたいくらいだった。
今はリーダーという立場ではないが、できるだけこの「どうしたらいいですか？」という質問は慎むようにしている。
「どうしたらいいですか？」という前に、自分で考える・調べる・対応策をいくつか挙げて提案してみる、ということを心がけている。
